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　　參透的人生竟然像是一個瘋子的執著與癡戀。

　　愛，是什麼？說不清道不明，虛無飄渺，遠在天邊，近在眼前，總之，生活裏的許多麻煩、許多悲歡盡是由它而起，只要這個字進了心底，就是永無寧日了。

但投身於愛的人卻顧不得這些了。他情願被點燃、他情願被煎熬、他情願生了而死，死了又生。他讓生命的激情徹底地迸發，他用全部的活力去書寫、去歌唱、去吶喊！

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  作者： 李楠    新功能介紹
• 出版社：博覽    新功能介紹
• 出版日期：2001/09/15
• 語言：繁體中文

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▲大陸祭出全額獎學金，吸引國際優秀人才就讀。（圖／視覺中國CFP） 記者盧映慈／綜合報導 台灣高教面臨人才流失、少子化等壓力，近期菲律賓將10年國教改12年，剛好跟台灣學制「無縫接軌」，當地學生也成了搶佔重點。但少子化是全球動態，除了台灣搶人才之外，鄰近的大陸、新加坡、香港也都祭出各種手段，尤其大陸1年補助5萬9200人民幣（約台幣26.6萬）的「全額獎學金」更吸引人。 菲律賓來台就讀學位的人數只有165人，相較於其他新南向國家幾百、幾千人非常少，主要原因是菲律賓是10年制教育，小學6年、中學4年，如果要來台灣念書，必須等上2年，也讓許多人卻步；不過許多國家都採用12年國教制，菲律賓也在近期宣布公立學校改成12年基礎教育，方便國際學生來菲、或本地學生留學。 ▲台灣高教經費不足，只能補助一年8萬以下的學費、每月1.5~2萬的生活費。（圖／記者張一中攝） 台灣目前針對外籍生的獎學金分為兩種，一種是由外交部發給、針對邦交國學生的補助，限定修習華語跟學位學程，分別補助一個月2.5萬、3萬；另一種是教育部對來台就讀學位的外籍生補助，只補助一學期4萬元內的學費、每月1.5萬的生活費，其餘如保險、住宿雜費都自付。雖然有地理位置、英語能力的優勢，但這樣的條件還是沒有太大的誘因。 雖然菲律賓當地大一、大二的課程即將調整到高中，勢必空出許多高教缺，台灣可以搶佔人才需求的市場，但最主要的「經費不足」還是最大的問題；以大陸來說，有補助所有學費、住宿費、保險、生活費，還包含額外娛樂跟校外參訪的全額獎學金，一年26.6萬台幣綽綽有餘，能夠提供獎學金的共有279所學校，更不用說挖角人才的薪資，絕對比台灣高上幾倍。 ▲大學生是各國搶佔的人才來源。（圖／資料照） 新加坡、香港則是有每個月6萬元的獎學金補助，加上英語環境讓國際學生可以順利融入環境，加上台灣對於外籍生的人數、畢業後留台工作等限制，更顯得台灣在高教人才競爭這塊的劣勢；教育部表示，會盡快修正「外國學生來台就學辦法」，原先限制外籍生人數只能佔新生總額的1成，會擬改為更彈性的審核，獎學金名額也將增加為200人，同時保持穩定人數的馬來西亞與香港，再拓展到菲律賓、印尼、印度搶佔學生。

記者華少甫／台中報導 位於台中市北區的「夯霸燒肉便當」，因為擁有許多海賊王的收藏而出名，老闆說：「以前大家是晚上喝酒談夢想，但我們是吃便當也要談夢想！」非常率性帥氣。開店六年左右，原本只有晚上販售串燒餐點，後來中午也增售各種便當，並且還有外送服務，飲料熱湯都無限供應，飯也可以免費續加的服務，受到許多客人的推崇。 ▲夯霸串燒的便當店CP值頗高。（圖／記者華少甫攝） 這家店最特別的還是有很多航海王的周邊商品，但只供展覽，沒有販售，除了有一面超狂的「海賊王牆」，紀錄了魯夫、娜美、索隆等人的成長經歷及許多金句，老闆說，因為漫畫有版權，不可以印下來，所以這面牆全是他從日本買的漫畫，一頁一頁撕下來製作而成，「我們店的外面還有一個飛天梅利號的經典畫面，我們希望讓大家看到實體的玩具，也希望大家努力去做夢。」 ▲招牌燒肉飯的燒肉醬是店家自行調配。（圖／記者華少甫攝） 招牌燒肉飯 90元 店長本身對燒烤很在行，燒肉醬也是店家自行調配，相比很多輕食便當，口味過於輕淡，他們會添加一些炒物，每份店當都會有6種配菜，希望給客人吃得飽飽。這款燒肉飯包含了瘦肉跟肥肉的兩種五花肉，穿插著烤，可以吃到更不同的風味，是店裡最招牌的東西。 ▲炭烤培根牛肉飯的牛肉用牛五花。（圖／記者華少甫攝） 炭烤培根牛肉飯 100元 店家的牛肉用牛五花，添加一些洋蔥，「牛肉比較不會烤，因為炭味會很容易上來，我們搭配一些洋蔥解膩。」服務人員解釋著說。 ▲醬燒無骨雞腿飯非常大份。（圖／記者華少甫攝） 醬燒無骨雞腿飯 100元 雞腿用無骨的，非常大份，會先醃製過，口感跟炸雞腿吃起來不一樣，可以看到店家對於食材新鮮度的要求，是店裡的明星商品。 ▲鹽烤挪威鯖魚飯CP值頗高。（圖／記者華少甫攝） 鹽烤挪威鯖魚飯 135元 由於店家原本是串燒店，因此對於魚也有很高的要求，這款鯖魚是日本料理店的等級，份量大之餘，CP直也很高，店家解釋，晚上會給客人作單點，但中午就是只能把利潤壓低，希望吃魚的客人會喜歡。 ▲炙燒鮭魚腹肉飯的外皮金黃酥脆。（圖／記者華少甫攝） 炙燒鮭魚腹肉飯 135元 炙燒鮭魚肚的外皮金黃酥脆，內裡也非常軟嫩，由於魚肉炙燒容易咬烤肉網，因此都是在內場製作。 好康分享活動，即日起至12月底止，到店裡消費並出示《ETNEWS新聞雲》app，便可獲得一份店家自製的手工泡菜一份喔！（限一隻手機兌換一份） 夯霸燒肉便當 地址：台中市北區五常街160號 電話：04-2207-5252 營業時間：平日11:00～13:30販售便當，17:30~0:00販售串燒，假日17:30~01:00販售串燒 《ETNEWS新聞雲》現正與店家進行採訪合作活動 歡迎來信ettravel@ettoday.net或私訊《ETNEWS餓勢力》臉書洽詢 更多旅遊情報 請下載新聞雲app

 絕對成交

　　我身為世界第一，我似乎看見了另一個我自己，我推薦全世界每個想
　　要成為第一的人，都要學習《絕對成交》！ ――Joe Girard

　　感謝 喬．吉拉德、歐陽龍 先生 熱情專文推薦

　　why為什麼都是同樣的產品，同樣的價格，你的業績卻不如別人？
　　why為什麼你付出成倍的努力，卻收入平平，而別人是月入數十萬以上？
　　因為你不懂成交的技巧、銷售冠軍的思維與行為模式
　　本書提供你世界銷售冠軍都在用的成交十大必殺絕技，
　　方法讓你立刻複製、效果讓你立刻看到!

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　　杜云生老師首次公開，他18年來使用三位世界級成交大師──

　　馬修‧史維、湯姆‧霍普金斯、喬‧吉拉德的成交智慧精華，讓你也能銷售任何產品給任何人在任何時候。

　　杜老師利用這套心法已培訓出數千多位月入數10萬元以上的銷售冠軍！
　　現在你手裡的這本《絕對成交》是迄今世界上最完整的成交秘笈，
　　本書內容完全是實戰教學，講解清晰‧步驟分明‧循序漸進‧易學易懂
　　你可以無限次地進行模仿自訓直至絕對成交，也可用來培訓公司銷售人員。
   
　　倍增收入的祕訣、成交的絕技……，盡在本書中!!

　　本書將教你如何運用發問技巧，探詢顧客不購買的真原因，如何問對問題、探出顧客潛在需求；如何化解顧客最常見的十大經典藉口；如何啟動顧客的心動鈕、快速成交；如何在銷售過程中恰到好處地運用十大成交必殺絕技，讓你像喬•吉拉德一樣輕鬆成交。內容實戰、招招見效。

　　成交的藝術是什麼？就是發問的藝術。
　　在成交前你要問，成交時你要問，成交後你還得問。
　　不斷地問，要求，但並不是死皮賴臉地叫別人買東西，拜託客戶買你的產品。
　　而是要不斷地提問一個問題，接著再問一個問題，要問對問題，引導客戶愛上你的產品，覺得你的產品正是他所需要的。讓顧客無法說NO的方法，你們就越接近成交。

　　第一關鍵，成交前，先問他什麼容易回答的問題。

　　「陳小姐，你的『陳』是這樣寫的吧，那你的名字是什麼呢？」
　　「這樣子是吧，今天星期幾？」
　　先從對方容易回答的問題開始。先問這些容易回答的問題，主要是一些直覺反射就能答的問題，毫不勉強的讓對方回答出你想要的答案。

　　第二個關鍵，成交時，問他什麼，問他無法說NO的問題。

　　你要假設客戶是已經要買的人，所以你不要問他要不要買呢？你不需要請求他要不要買，你只需要假想他就是要買的人，你要問他：「你要買大的小的?」「你要買黑的還是紅的?」問他要不要開統編?問他送貨地址……，你會問他一系列他已經要買的之後，才會產生的問題，這叫成交時問他無法說NO的問題，也就是說不管他怎麼回答都是成交了。

　　第三個關鍵，成交問題後，馬上閉嘴，誰先說話誰便會擁有這套產品。

　　成交問題出來之後，他不是買黑的就是紅的，不是要開統編，就是不開統編，所以你一旦問出這樣的無法說NO的問題之後，他不論怎麼回答，對你來說都是成交了。所以你不要在這個時候搶話，就是要等到他回答。

　　最後，成交後還得問，問到客戶不後悔。

　　客戶已經決定了要跟你買，在最後你還要補上這一句：「為什麼最後你決定跟我買？」她就會回答：「因為我看別家服務態度沒有你好，因為我看這別家價格實在是比你高，因為你最熱心你最有熱忱……。」

　　因為客戶這樣回答，等於客戶從頭到尾又再一次肯定了他購買你的產品的這個決定是對的。

　　為什麼要這樣做呢?

　　因為很多客戶成交之後，回去都會產生後悔的情緒，擔心自己做錯了決定，擔心自己買得太衝動，這些種種的擔心都會在成交完24小時之後冒出來，就會來找你退貨。所以，你應該就在成交的完之後就立即打好預防針，這就是成交的藝術。

　　反問成交法

　　當有客人問你：「老闆，你們這個衣服有沒有紅色的？」
　　你要問他：「你要紅色的嗎？」她如果說是，就表示成交了。
　　若是客戶問:「老闆，你們能送貨嗎？」你回應：「你要送到哪裡？」客戶一說地址，這不就表示成交了嗎？
　　「老闆你們有沒有再一點的尺寸呢？」你要直接問:「你穿幾號？」

　　但是，很多人不懂這個方法。

　　「有紅色的嗎？」
　　「有啊，有啊，紅色的有這些，你看看喜歡哪個？」
　　你回答了客戶的問題，卻還不能賣掉產品。

　　就是你不要回答客戶的問題，而是要「反問」--

　　客戶問：「你們這邊有合適女性吃的嗎？」
　　「您是要給太太吃的還是給媽媽吃的呢？多大年紀….」
　　對方一回答了，你再問要買幾瓶？你不就掌握了談話主動權，
　　接著再問您要付現？還是刷卡？...持續往下問，不就成交了。

　　客戶問：「有沒有便宜一點的，大約300元。」
　　「300元的，是吧。」這時你不要說有，你要問：「您要幾瓶？」
　　這樣客戶他一回答，不就成交了嗎？
　　以上我們所講的一系列的發問技巧，都通稱為成交時要問他的問題，需要我們反覆溫習，一一牢記，以在實踐中熟悉操作；成交的藝術就是發問的藝術──

　　在本書中，你將學會：──

　　如何找心動鈕——探測顧客的購買關鍵
　　找心動鈕有三大步驟：如何問、聽什麼、看什麼。

　　完美成交的十大步驟
　　做好準備‧調整情緒到達巔峰狀態‧建立信賴感‧找出顧客的問題、需求與渴望‧塑造產品的價值‧分析競爭對手‧解除顧客抗拒點‧成交‧售後服務‧要求顧客轉介紹

　　顧客最常用的十大推託藉口
　　我要考慮考慮‧太貴了‧別家更便宜‧超出預算‧我很滿意目前所用的產品‧××時候我再買‧我要問××人‧經濟不景氣‧不跟陌生人做生意‧不買就是不買……

　　巧妙解除顧客的十大抗拒點
　　價格太高‧不想買了‧條件不允許‧我不需要‧有不愉快經歷‧好好考慮一下‧下次再說‧效益不好或我沒錢‧不感興趣‧寄資料或E-mail

　　十大必殺成交絕技
　　三句話成交法‧下決定成交法‧直截了當解除不信任抗拒‧降價或幫他賺更多錢‧免費要不要‧給他一個危急的理由‧區別價格和價值‧情境成交法‧富蘭克林成交法‧問答成交法

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